「陷在洞裡時，你要做的第一件事情，就是停止繼續往下挖。」

藉口，都是藉口
這篇是寫給自己的自我反省。
「放心，交給我，這案子穩過！」
電話那頭，朋友介紹的資深銀行專員，用一種不容置疑的語氣給了我定心丸。
年初的時候，有一筆對案子至關重要的購屋貸款。
有了他的保證，我和股東們彷彿吃下了大補帖，滿心歡喜地等待著好消息。
雖然過程中，有些流程和做法跟我過去的認知不太一樣，
但我選擇了全然的信任——畢竟，他是專業，是行內人。
兩個月後，結果出來了。
一毛錢都沒有。銀行給出的答案是，完全不給貸。
空氣瞬間凝結。股東的質疑、失望甚至憤怒，像潮水般湧來，矛頭直指身為主導者的我。
而我，心裡只有一個巨大的聲音在吶喊：「這根本不是我的錯！」
那一晚，我感到前所未有的委屈。
我不是聖人，面對指責，第一時間的本能就是自保。
我的大腦像一台高速運轉的電腦，瘋狂搜尋著所有能證明我清白的證據。
「是那個專員的判斷有問題，他太過自信了。」
「是銀行最近的政策突然緊縮，我們只是運氣不好。」
「是提供的某些資料有瑕疵，但那是按照他的要求準備的。」
「是……」
深夜裡，只剩下我敲擊鍵盤的聲音。
我打開一個空白文件，逐字逐句，條列出所有「不該怪我」的理由。
每一條，都是射向別人的矛；每一句，都是鞏固自己脆弱自尊心的盾。
我看著那份越寫越長的清單，感覺自己好像佔據了道德的制高點，
我說的都對，我才是那個無辜的受害者。
寫完時，天已微亮。
我覺得自己準備好了一場完美的辯護，明天就要發出去給大家，
證明這件事就不是我的錯。
隔天早上，我準備好要發出訊息。
我想到了以前高中老師對我講的話
「孔祥合這個人，就是順境的時候很順…」
他沒說後面，這些年來，我一直很好奇他後面的話。
我打開電腦，看著那份我熬夜寫下的「免責聲明」，
我開始能了解以前高中老師講的話了。
這份清單，除了能讓我感覺好一點，
對於解決「房子沒辦法貸款」這個核心問題，有任何一絲一毫的幫助嗎？
答案是，沒有。
我把所有的時間和精力，全部投入在一場「對錯的辯論」裡，而不是投入在「問題的解決」上。
我所有的努力，只是為了保護我那不堪一擊的自尊心。
就在那一刻，我想起以前看過的一句話：
「當你發現自己陷在洞裡時，你要做的第一件事情，就是停止繼續往下挖。」
我過去一整個晚上，做的就是這件最愚蠢的事—— 用「這不是我的錯」這把鏟子，在洞裡瘋狂地挖，讓自己陷得更深、滿身泥濘。
我深吸一口氣，將把整份文字全選起來，然後，默默地按下了「Delete」。
刪除檔案後，我才真正開始思考。
生活中有太多我們無法掌控的隨機負面事件，就像生病或遇上車禍。
銀行政策的松緊、審核人員的判斷、大環境的變動…這些都超出了我的控制範圍。
抱怨運氣不好，指責別人失誤，雖然能暫時舒緩情緒，但對結果本身，終究是徒勞。
我身為一個主導者，我的責任不是去「避免犯錯」，而是在事情搞砸之後，去「承擔後果」。
這跟「是誰的錯」一點關係都沒有。
既然我是這個專案的負責人，那無論起因是什麼，最終的結果就是我的責任。
「這些都不是我的錯，所以我不用負責」這種心態，是弱者的遮羞布。
我把原本準備用來辯論的力氣，轉而用來思考下一步。
我誠懇地向股東們說明了我的誤判與疏失，沒有任何藉口，並提出了接下來要如何補救的行動方案。
後續的過程當然沒有因此變得順利，甚至更加艱辛。
但我因為徹底放下了「證明自己是對的」那份執著，反而更能專注於「如何把事情做對」。
我用盡了所有人脈，去尋找每一個可能的貸款管道，姿態比以往任何時候都更低，行動也更積極。
走過這件事，我深刻體悟到幾件事： 1.在順境的時候，人人都可以很優雅，但一個人的真正價值，只在逆境時才會被看見。 2.既然我是主導者，我的責任不是去「避免犯錯」，而是在事情搞砸之後，去「承擔後果」。 3.不要把做對的力氣，浪費在證明自己是對的，陷在洞裡時，你要做的第一件事情，就是停止繼續往下挖。 4.最好走的路，是接受事實，然後繼續走下去。
這一篇是自我反省，以此做紀錄。